Il y a quelques jours, j’ai pris un vol pour aller voir mes parents. Après un grave accident, je vis avec un stress post-traumatique. Mon chien d’assistance certifié est essentiel à mon équilibre : il sent les signes de panique, m’aide à respirer, me ramène à la réalité. Il est ma bouée de sauvetage.
Une fois installée calmement – moi côté hublot, mon chien à mes pieds, calme comme toujours – le calme a été brisé par une voix stridente.
Une femme d’une cinquantaine d’années s’est figée en me voyant, le visage déformé par le mépris :
— Sérieusement ? Je dois m’asseoir à côté d’un chien ? C’est absolument dégoûtant !
Je restai calme :
— C’est un chien d’assistance. Il est formé, propre, et restera couché à mes pieds.
Elle renchérit :
— Ces gens devraient être dans une section spéciale. Et moi si je fais une allergie ? Qu’il aille en soute !
Je sentais ma gorge se nouer. Une hôtesse est arrivée :
— Un souci, madame ?
— Oui ! hurla la passagère. Je suis allergique, je me sens en danger avec un chien à bord !
L’hôtesse répondit avec professionnalisme :
— Ce chien est certifié. Il est autorisé, et il ne bougera pas.
— Je me fiche de vos certificats ! Il pourrait me mordre !
Le chien, lui, restait couché, imperturbable. Moi, j’étais au bord de l’effondrement.
L’hôtesse me demanda avec douceur :
— Vous avez les papiers, madame ?
Les mains tremblantes, je lui remis le dossier du chien. Elle lut, acquiesça, sourit :
— Parfait. Merci. Tout est en règle.
La femme éclata :
— On dirait même pas un chien d’assistance ! C’est une comédie !
— Il est bien réel, répondit l’hôtesse. Vous pouvez changer de siège si vous le souhaitez. Sinon, merci de respecter les autres.
— C’est à elle de bouger ! C’est elle qui a un animal !
— Dans ce cas, madame, répondit l’hôtesse plus sèchement, c’est vous qui devrez quitter l’avion.
Et là, le commandant de bord est apparu, visage fermé :
— Avez-vous un certificat médical prouvant votre allergie ?
Silence. Puis elle balbutia :
— Non… Mais je n’ai pas à supporter ça !
Le commandant, d’un ton glacial :
— Vous quittez ce vol. Et soyez certaine que vous ne volerez plus jamais avec notre compagnie.
L’avion entier a éclaté en applaudissements. Une voix lança : « Bien dit ! »
La femme hurla, proféra des insultes… mais fut escortée hors de la cabine.
Moi, je restai assise. Mon chien toujours là, fidèle, silencieux. Mon ange gardien.