Susan et Jim ont créé leur propre centre qui sauve et accueille des oursons qui ont perdu leur mère. Les ours arrivent ici pour différentes causes, et chacun est accueilli comme un petit.
Certains d’entre eux peuvent être relâchés dans la nature, d’autres restent au centre pour toujours – cela dépend du type de « bagage » qu’ils apportent avec eux.
L’Orphaned Wildlife Centre est officiellement ouvert depuis 5 ans, mais avant cela, Susan et Jim sauvaient et réhabilitaient des animaux depuis 15 ans.
Actuellement, environ 11 animaux de différentes espèces vivent au centre et ils ne peuvent plus quitter le terrain. C’est le couple lui-même qui fournit tous les soins, et un seul membre du personnel s’occupe des formalités administratives.
Le couple réussit à entrer en contact avec tous les ours qui leur sont confiés. Ils les traitent comme s’ils étaient leurs propres enfants, les nourrissent souvent au biberon ou avec leurs propres mains lorsqu’ils sont petits.
Jim n’hésite pas de câliner n’importe quel ours, de jouer avec lui et de lui gratter l’oreille.